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「菲律宾博彩老虎机网站」重点商品专人跟踪考核法,提升门店商品满足度

 2020-01-11 17:03:44
[摘要] 商品缺货是门店生存的大忌,而竞销品和主推商品在门店缺货却是更致命的。因此抓住对这两类商品的缺货关注,可以大大提升门店的运营能力。再者在走访过程中发现,竞销品销售经常出现门店断货发现迟缓,经常加货,门店之间相互调拨不乐意等情况出现,许多企业在此上浪费的资源太多太多。二.商品筛选要求:以门店竞销品和主推商品为主,竞销品品类占比30%,主推/重点商品100个为主,每月进行动态管理。

「菲律宾博彩老虎机网站」重点商品专人跟踪考核法,提升门店商品满足度

菲律宾博彩老虎机网站,商品缺货是门店生存的大忌,而竞销品和主推商品在门店缺货却是更致命的。我们且不说商品数量足不足,门店连最基本的顾客需求急忙都不能满足,何以谈销售谈营销。没有商品做支持门店运营、营销、会员、慢病等都是空中楼阁。

竞销商品的特点是周转快、基本都是顾客日常所需,小到几毛钱达到百十块的药品,受众的顾客群体在70%左右,但是大多数是倒挂品种。而门店每月的重点商品特点为高毛利、口碑好、与厂家签订购销合同、提成高类的商品。根据二八定律正好可以形成互补之势。因此抓住对这两类商品的缺货关注,可以大大提升门店的运营能力。

再者在走访过程中发现,竞销品销售经常出现门店断货发现迟缓,经常加货,门店之间相互调拨不乐意等情况出现,许多企业在此上浪费的资源太多太多。因此,以下的一个方法,我觉得对于在此问题上严重的企业可以借鉴一下,就是“重点商品专人跟踪考核法”

商品库存跟踪服务如下:

一.专人确定要求:

熟悉品类结构,对进销存系统熟练操作,数据统计分析能力强。

二.商品筛选要求:

以门店竞销品和主推商品为主,竞销品品类占比30%(大概500-700个品种),主推/重点商品100个为主,每月进行动态管理。

三.查询办法:

1.以周为单位,每周最后两个工作日下发门店缺货目录,门店在第二周之内补齐缺货商品,第二周再次进行统计下发统计结果,重点跟踪商品无缺货的门店奖励,有缺少的进行处罚;

2.统计人员,先把重点商品与门店库存单匹配一次,得出的缺货目录再与门店最近一次的请货目录单匹配一次,再次得出的缺货目录单再3.与库房的缺货目录单进行匹配一次,最终得出门店的缺货目录单;

前期半年每半个月跟踪考核一次,半年后每月考核一次。

四.考核办法:

1.考核时间:

前半年,每半个月考核一次;半年后,每月一次。

2.考核对象:

门店和总部库房

3.激励政策:

门店无缺货一次,奖励门店20元,每缺少一种商品乐捐5元/品种;

库房无缺货一次,奖励门店100元,每缺少一种商品乐捐50元/品种;

4.考核流程:

统计专员,每周最后两个工作日,导出每家门店商品库存,与考核的商品目录进行匹配,匹配不上的即为门店缺货商品目录,并及时下发,各门店看到重点商品缺货目录单后,在自己门店最近的请货时间内补齐商品,或者通过门店之间互调相互补齐此产品。在考核时间前补齐就视为不缺货,未补齐则视为缺货。

五.意义

1.确保重点商品门店不缺货,不断货,及时满足顾客需求

2.加速门店之间库存周转

3.久而久之,门店会自发的关注自身重点商品库存,化被动为主动关注门店商品库存。

六.注意事项:

1.专人管理使用于30家以内的企业,超过30家企业的门店可以按照区域划分具体由区域经理执行,总部不定期不定区域进行抽查。

2.因各门店请货周期不同,只要门店有请货记录/货在路上/库房缺货,门店请不到货等情况,也应视为门店有货。

3.本制度也适应于总部库房,由于不可抗拒原因或商品被淘汰等导致重点商品取消采购的,不予以处罚。

4.统计人员只根据门店最近的一次采购计划做统计,门店商品缺货后,要持续的进行请货,直到门店有实际库存为主。

5.此方法简单,各门店应经常对自己门店商品进行匹配和完善,主动发现门店商品缺货情况,并及时进行完善。

6.重点商品/主推商品实行动态管理,每月更换部分商品,月底前下发门店。

以上方法希望能够帮助企业尽快提升门店商品满足率,不但给企业一个交代,更重要的是给顾客一个交代,不要让顾客再为了这些商品而等待或转身离去。

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